11月11日，市长克克到随县厉山镇回访下访督导信访积案化解，他强调，要妥善解决群众合理诉求，全力保障群众合法权益，维护社会大局和谐稳定。
市政府秘书长刘光海参加。
厉山镇王家岗村十五组居民甘曙光多次反映随岳高速噪音扰民问题，该信访积案交办随县后，随县相关部门及时与随岳高速运营管理有限公司联系，要求他们尽快处理。随岳高速运营管理公司迅速行动，新增隔音屏障设施60米，以降低噪音。目前，工程正在紧张施工，预计11月15日可完工。听到问题得到妥善解决，克克十分欣慰，他叮嘱施工方要加快工程进度，相关部门加强跟踪督办。他说，民生无小事，要设身处地为群众着想，全力解决群众合理诉求。
克克指出，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，提高政治站位，站稳人民立场，主动担当作为，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，确保社会大局和谐稳定。要倾听群众呼声，扎实为群众办事，着力解决人民群众关注的痛点难点问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。各地各部门要严格落实责任，按照有关政策法规要求，采取措施及时解决群众合理诉求，确保件件有回音、事事有着落，努力维护好人民群众合法权益。
