喜提新车本来是一件高兴的事
可市民杨女士却怎么也高兴不起来
近日
杨女士向本台《社会全方位》栏目组来电反映称
去年11月
她花了近35万
在城区一家品牌汽车4S店购买了一辆新车
可开回去不到半年
竟然故障频出
让人窝火的是
最近的一次故障始终得不到解决
维权困难重重
杨女士介绍说：
她的奥迪汽车去年11月6日买回去后
不到半年时间
就出现了大大小小五次故障
虽然这些故障找到售后都处理好了
但是今年9月份
新车又出现了一个新问题
就是这个问题困扰她三个月
且始终没有得到解决
车主杨女士说：
4S店给出的维修方案
是拆发动机换凸轮轴
并且表示如果凸轮轴换不好
就得换发动机的总成
昨天4S店又称要拆水箱、换保险杠之类的
对于这个方案杨女士表示完全不能接受
杨女士表示，作为消费者
车子出现这么多毛病
她严重怀疑新车出厂的时候就存在质量问题
不应该让消费者来买单
杨女士说
目前她唯一的诉求
就是希望4S店能够回收这辆故障车
随后
记者和杨女士一起来到4S店
向相关负责人了解情况
随州中基奥迪4S店李先生在采访中告诉记者
这辆车的确是存在问题
首先作为公司来说
他代表服务商对客户表示道歉
但对于杨女士希望4S店回收这辆车的诉求
他表示做不到
目前
双方仍未达成一致意见
杨女士表示将继续通过其它途径
维护自己的合法权益
记者：付立明 陈烁 杨圆圆
编辑：严晨菲
审核：李立 鲁京京
