为增强老年人及特殊客户群体金融服务幸福感和安全感，邮储银行随县支行不断拓宽服务方式，用专业和敬业搭建起一条条“绿色通道”，赢得诸多客户的赞许。
近日，邮储银行随县殷店镇支行迎来一位行色匆忙的余阿姨，余阿姨告知其使用配偶的银行卡取款，因密码连续输入错误导致密码锁定。据了解，余阿姨配偶今年71岁，长年患病，不能下地走动，无法亲自到银行办理业务，每次只能由余阿姨代为办理银行卡取款业务，用于日常生活开支。但近日因卡密码锁定无法取款，很是着急。
该支行大堂经理在知晓这一情况后，随即安抚客户情绪、登记客户联系方式，在取得客户同意后，安排工作人员进行了上门服务，为客户办理了授权委托书签订等相关手续，并于次日上午为余阿姨办理了银行卡密码重置及取款业务。该行的热心服务获得余阿姨及其配偶的连连称赞。
近年来，邮储银行随县支行辖内各网点开展的类似延伸服务有很多，该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过延伸服务拉近与客户的距离，为客户排忧解难，用实际行动践行邮储银行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，致力打造有温度、有责任的国有银行。
通讯员：陈梦园 周恒
编辑：刘欣明
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