深夜静谧时分，独居女子携幼子居家，却被持续的不明脚步声、开关门声惊扰，恐惧之下紧急报警。1月12日24时许，洪山派出所迅速响应群众诉求，两名民警火速赶赴现场排查，成功锁定异响根源并耐心释疑解惑，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，赢得群众由衷感谢。
当晚，随县洪山派出所接警平台接到家住洪山镇小康城小区一位女士的报警电话，电话那头，报警人的声音因恐惧明显颤抖。她向民警哭诉，自己独自带着孩子居住在该小区某栋楼5楼，近期留意到3楼、4楼及6楼，均为空置状态，但当天深夜里总能频繁听到上下楼梯的脚步声，还夹杂着“咣当咣当”的开门、关门声。
因家中仅有自己和年幼的孩子，她始终不敢开门查看，持续的异响，让母子二人备受惊吓、夜不能安，无奈之下只好向公安干警求助，希望民警能上门排查情况。
群众安危无小事。接到报警后，洪山派出所第一时间指派两名民警携带专业装备，以最快速度奔赴现场。抵达小康城小区后，民警首先找到报警女士，轻声安抚她的情绪：“您别害怕，我们来了，一定把情况查清楚，保证你们母子安全。”
简单而坚定的话语，让惶恐不安的女士渐渐平静下来。随后，民警结合报警人描述的细节，对该栋楼3至6楼及楼道公共区域展开全方位细致排查，重点核查各楼层空置房屋门窗、楼道消防设施等易产生异响的关键部位。
经过全面细致的排查侦寻，民警最终在楼顶找到了异响的“元凶”——原来通往天台的门，未完全锁闭，当晚风力较强，狂风持续吹动天台门，门体与墙体反复碰撞，产生的声响在寂静的深夜里被显著放大，再加上楼道的回声效应，让居住在5楼的报警人，误将其听成脚步声和开关门声。找到问题根源后，民警当即对天台门进行了加固锁闭处理，彻底消除了异响隐患。
隐患消除后，民警再次来到报警女士家中，详细向她讲解产生异响的原因，并带她查看了加固后的天台门。得知真相后，报警女士悬着的一颗心彻底放下，紧紧握着民警的手再三道谢：“太感谢你们了！要不是你们及时赶来，我今晚真不知道该怎么熬。有你们这样的民警在，我们老百姓过日子特别安心！”
一句真挚的感谢，承载着人民群众对公安工作的信任与认可；一次及时的出警，彰显着为民服务的初心与担当。深夜的紧急求助，看似是件“小事”，却直接关乎群众的安全感与幸福感。
今后，洪山派出所民警始终秉持“群众利益无小事，民生问题大于天”的工作理念，把人民群众的急难愁盼，记在心头，切实用一次次快速响应、一场场细致排查、一声声暖心安抚，将全心全意为人民服务的宗旨融入每一次执法办案、每一次服务群众的点滴之中，为辖区群众筑牢安全屏障，让平安的光芒，照亮深夜里的每一个角落。（通讯员：鲁恒菲、刘备、裴春燕）
