政务服务的温度，藏在点滴民生小事里，彰显在主动担当的行动中。1月27日，市民张先生在随县政务服务中心咨询社保业务后，不慎将装有现金、身份证件等重要物品的钱包遗落，窗口工作人员苏亚敏发现后，第一时间上报并启动处置流程，最终快速将钱包完好交还失主，用细微行动诠释了政务服务的为民初心。
群众无小事，枝叶总关情。发现遗失的钱包后，随县政务服务中心工作人员当即清点物品、登记造册，妥善保管财物，同时启动失物招领应急机制，多部门协同开展寻主工作。因张先生仅咨询未办理登记，系统无相关信息，工作人员便通过调阅大厅监控、联动公安窗口人脸比对等方式，辗转获取其联系方式，于当日中午与焦急万分的张先生取得联系。
“本以为找不回来了，没想到这么快就能物归原主，你们的服务既贴心又负责！”领回钱包的张先生激动不已，再三向工作人员表达感谢，对政务服务的高效与担当给予高度认可。面对称赞，工作人员表示，为民解忧是本职所在，这样的暖心举动在政务服务中心早已成为常态。
拾金不昧虽小，却是政务服务精神文明建设的生动体现。近年来，随县政务服务中心坚持将精神文明建设与政务服务提质增效深度融合，建立遗失物品全流程处置机制，完善便民服务设施，常态化开展服务培训，让“诚信服务、为民解忧”的理念深植每一位工作人员心中。此次拾金不昧事件，正是中心工作人员践行初心使命、彰显责任担当的一个缩影，下一步，中心将持续以细节暖民心、以实干赢口碑，不断擦亮随县政务服务暖心品牌，让群众办事更安心、更舒心、更放心。
记者：彭韬
通讯员：苏亚敏
编辑：刘旺华
编审：周波
