春启新程，实干为先。节后复工第一天，洪山镇党群服务大厅暖意融融、秩序井然，全体工作人员迅速从“假期模式”切换至“工作模式”，以饱满的热情、务实的作风、高效的服务，迎接前来办事的群众，用坚守与担当开启新年政务服务新篇章，切实把便民惠民落到实处。
上午8点10分，洪山镇党群服务中心大厅的工作人员便到岗，有条不紊地开展复工准备工作：整理办公台面、调试电脑设备、核对业务资料、梳理办理流程，每一个环节都细致严谨，只为以最佳状态迎接群众，确保各项业务高效有序开展。
“没想到工作人员比我来得还早。”前来咨询医疗保险相关问题的李先生刚走进大厅，就被工作人员的敬业态度打动，言语间满是赞许。作为复工后首位办事群众，他在工作人员的耐心指引下，快速厘清了医保相关政策细节，满意而归。
高效服务的背后，是周密的部署与充分的准备。为确保节后复工工作平稳衔接、高效推进，切实应对可能出现的办事高峰，2月23日晚，洪山镇党群服务中心相关负责人提前谋划、主动作为，通过政务微信群向各窗口工作人员发布工作提醒，要求全体人员提高思想认识、打起精神状态，打好工作“提前量”，提前到岗到位，做好各项准备工作，全力保障群众办事“不跑腿、少等待、好办事”，用贴心服务传递政务温度。
上午8点20分，党群服务中心大厅内已迎来络绎不绝的办事群众，医保、社保、退役军人、民生服务、政务咨询等各类窗口前，工作人员面带微笑、热情接待，耐心倾听群众诉求，细致解答疑问，熟练办理各项业务，键盘敲击声、亲切交谈声交织成有序的工作乐章。
“节后第一天本以为要排队很久，没想到工作人员效率这么高，几分钟就帮我办好了业务，太省心了。”一位办理社保业务的群众说道。
据悉，截至上午10时，洪山镇党群服务中心大厅各窗口已高效完成各类业务办理110余件，接待群众咨询80余人次，业务办理零差错、服务群众零投诉，用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，充分展现了洪山镇政务服务队伍的良好风貌。
为持续提升服务质效，洪山镇党群服务中心还依托洪山镇关于营商环境改进提升的相关要求，进一步优化服务流程、强化服务保障，推行贴心引导、耐心解答、高效办理的服务模式，全力打通为民服务“最后一公里”。
新征程催人奋进，新使命重任在肩。下一步，洪山镇党群服务中心将以此次节后复工为契机，持续巩固服务成效，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务效能，常态化做好提前谋划、靠前服务，以更饱满的热情、更务实的作风、更高效的服务，为群众和企业提供更优质、便捷、暖心的政务服务，为优化辖区营商环境、推动洪山镇高质量发展注入政务服务新动力。
记者：胡小纯
通讯员：刘备
