“原本以为要跑好几趟、耗上几天，没想到在薛丹丹同志的全程指导下，一次就办好了。她态度温和、业务熟练，真正把企业的事放在心上，让我们倍感温暖。”学校经办人在感谢信中写道。
近日，随州市尚昇职业技能培训学校专程将一封感谢信送到曾都区政务服务中心人社局窗口，对窗口工作人员薛丹丹耐心细致、热情周到的贴心服务致以诚挚感谢。字里行间饱含着办事企业对政务服务的认可与赞誉。
据悉，随州市尚昇职业技能培训学校因业务发展调整，需办理民办职业培训机构部分专业取消业务。由于学校经办人对办理流程、材料清单及系统操作尚不熟悉，面对多项申报要求，企业一度束手无策，内心焦急万分。
关键时刻，工作人员薛丹丹主动靠前，展现了极高的职业素养。她不仅精准梳理政策要求、逐项明晰材料规范，更对经办人的疑问循循善诱、不厌其烦。她创新采用电话视频远程指导帮办，手把手协助完善申报材料，并全程跟踪办理进度，用专业与耐心精准破解了企业办事难题，确保业务高效办结。
这封感谢信，是认可，更是鞭策。近年来，曾都区人社局持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，窗口一线始终坚持“热情接待、一次性告知、全程帮办、高效办结”的服务标准，用有温度、有速度、有力度的政务服务，切实为企业和群众办实事、解难题。
曾都区人社局窗口将继续以群众满意为根本导向，坚守岗位、用心服务，切实把好事办好、把实事办实。以更实作风、更优举措擦亮人社服务品牌，为全区经济社会高质量发展贡献人社力量。
通讯员：陈波 周鑫烨
