困难群众优惠政策关系群众切身利益，近年来，宜都市纪委监委持续聚焦民生保障政策执行全过程，发现并解决政策执行不到位、部门间存在信息壁垒等问题，让监督的温度持续传递到民生末梢。
按照宜都市出台的困难群众水费减免政策，城乡低保户、五保户等困难群众申请后可减免水费和污水处理费。2025年，宜都市纪委监委与市场监管部门联合监督检查发现，由于供水企业对相关政策宣传落实不到位，导致部分困难群众未能及时享受到优惠政策。
宜昌宜都市纪委派出第四纪检监察组副组长 游权章：在案件查办过程中，我们发现这个问题的主要根源是群众政策知晓度比较低，受惠群体历史数据不完善，供水公司和民政部门关于困难群众救助信息没有互通，导致政策（执行）存在漏洞。
为切实打通惠民政策落地“最后一公里”，宜都市纪委监委紧盯案件暴露的政策执行堵点难点，联合市场监管和住建部门，督促并指导供水企业开展全面清查工作，对2016年以来的低保户、特困人员水费、污水处理费缴纳情况进行系统筛查并逐户核实，排查发现未按优惠政策减免水费4.74万元、污水处理费10.8万元，现已全部退还用户，惠及近千户群众。
宜昌宜都市供水有限公司副总经理 王奕：我们借此机会，与民政部门建立了信息动态共享机制，探索建立免申即享的服务模式，在民政部门的花名册里面的，就直接进入我们的营收系统，推动政策落实从“人找政策”到“政策找人”的转变。
宜昌宜都市民 蔡国群：在水费上面，给我们减免一部分，在污水处理管理费上面又减免，对我们老百姓的生活减少很大的压力。
在宜都市纪委监委的监督推动下，宜都市供水公司还全面升级营收系统，实现水费自动结算返还，减少人工操作误差，建立分类规范管理机制，精准界定优惠对象，确保优惠政策公平精准落实到位。
宜昌宜都市纪委派出第四纪检监察组副组长 游权章：接下来，我们将持续聚焦惠民政策落实情况，强化监督，从水电气等小事出发，让各类好政策真正惠及更多群众，坚持把好事办好、实事办实。
（长江云新闻记者 陈超 宜都台 记者 朱敏 通讯员 王艾琴）
