“一放身份证就可以看到社保信息，退休待遇每月的发放明细都可以在这个机器上查询到，非常好。”在随县社保服务大厅，正在使用社保自助一体机查询信息的居民王先生高兴地说。自从有了社保查询一体机，老百姓用身份证就能查询各项社会保险信息。王先生说：“以前都需要到柜台排队查询，现在方便多了，时间也节省了。”
通过自助查询一体机，办事群众凭借身份证现场“刷卡”，即可自助进行参保信息、缴费记录、养老待遇、医保待遇享受情况查询等服务。
2017年，市人社局进一步为居民提供便捷、多样的人力资源和社会保障查询业务，同时提高办事效率，经过前期需求调研和一个多月的后期软件开发，市直、曾都、广水、随县各社保大厅部署安装了“社保信息自助查询一体机”，并在近日同步正式启动业务查询。
社保信息自助查询一体机能识别第二代居民身份证，还具备触摸屏操作功能，使用十分方便。服务界面包括参保缴费、缴费信息、个人账户、待遇信息、异地转移（省平台）等五大功能模块，可查询五大险种的参保信息情况和待遇信息情况，成为服务大厅一个全新的便民窗口。
