近日，武昌曹女士碰到一桩烦心事：她微信里的钱被冻结，无法提现。微信客服人员称，是因为她的微信与他人的微信关联在一起，所以在发生资金往来时，账户被限制。
曹女士说，她住在武昌白沙洲，使用微信好几年了，在外地工作的儿子经常用微信给她转账。4月18日，儿子又向她转了2900元，她提现时系统却提示，她的微信零钱账号被冻结，不能进行提现和支付交易，但仍可接收转账。
曹女士联系微信客服，得到的回复是：她的微信与另一个微信账号关联，所以资金账户被限制。曹女士查了那个与她关联的微信号，原来是女儿前男友的，但女儿与其分手两年多，根本不知微信关联的事。曹女士与微信客服联系多次，也按要求提供了账户往来信息、银行卡流水信息，但她的微信零钱账户依然被限制。
昨日，记者咨询多名微信用户，均不知道微信账号关联功能。记者联系微信客服电话，始终无法接通人工服务。而腾讯客服公众号提供的帮助中心内，也没有找到相关问题的解决方案。
