近日，曾都区工商局历时24小时，横跨湖北、陕西两地，三次调解，为企业挽回经济损失8万余元。
6月14日，陕西富英佑机电设备有限公司向曾都区工商部门投诉，其在随州某玻璃钢企业购买玻璃钢格栅14500平米，货款179450元，用于陕西省重点项目——杨凌网球场建设，因色差等问题，被要求更换，联络厂家被拒绝，请求予以调解。
接报后，该局当即联系该企业负责人并赶到厂家现场，企业负责人张某于6月15日下午和投诉方在淅河工商所会面。经过调解，张某承诺去陕西现场查看，若属质量问题，将承担责任，同时双方邀请工商部门人员一同实地查看。
6月16日，双方到达陕西省咸阳市杨凌网球中心，确认产品因批次不同导致的色差等问题。工商部门现场组织调解达成赔偿协议：按项目部认同的厂家合格品为标准更换580平米玻璃钢格珊，所需费用75400元和投诉方交通费用4000元，共计约8万元由被投诉方承担。
当天中午，从项目部得到答复，更换的产品必须以其他厂家提供的样品为标准，并要求6月22日前更换完毕。因玻璃钢格栅无国标、行标，各企业标准不一，若生产同类产品，每平米增加成本20元。经项目部明确标准后，工商部门再次组织双方进行磋商，达成最终协议，被投诉方按期、按质提供产品，所增加的成本投诉方分担一部分。
